GENEL SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI – PAH STUDIO
En son 28 Ağu 2022 tarihinde güncellendi
- hakkımızda bilgi
1.1 www.pahstudio.co. Shopify ("Biz", "bize", "bizim") tarafından işletilen bir web sitesidir. +90 549 825 91 05 şirket numarası ile Türkiye'de kayıtlıyız. Our registered address is Cumhuriyet Mah., İsmet İnönü Cd. No:35, 41420 Çayırova/Kocaeli , Turkey. KDV numaramız İLYASBEY / 332 008 1846
- Satın alma ve ödeme
2.1 Web sitemizdeki adımları izleyerek bize Ürün siparişi verebilirsiniz. Sipariş vererek ve bizim siparişinizi kabul etmemizle, o siparişteki ürünler için ödeme yapmakla yükümlü olduğunuzu kabul etmektesiniz.
2.2 Arasındaki anlaşma Shopify ve tarafımızdan belirlenen koşulları kabul ettiğinizde ve yerine getirdiğinizde bir alıcı olarak kurulmuş olursunuz. İmza olmaması, teklifin bağlayıcılığını ve kabulünü etkilemez. Siparişinizi aldıktan sonra, bizden e-posta ile bir onay alacaksınız. Bu e-posta ile sipariş onayı, siparişi kabul ettiğimiz anlamına gelir. Onay e-postası gönderilmediğinde, sözleşme henüz yürürlükte değildir.
2.3 Shopify bir siparişi reddetme veya büyük siparişler, küçüklerin siparişleri, eksik sipariş prosedürleri veya önceki siparişlerle ilgili sorunlar gibi ek koşullara tabi tutma hakkını saklı tutar.
2.4 Bizim tarafımızdan gönderilen bir siparişi ne yazık ki durduramıyoruz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra fikrinizi değiştirdiyseniz, aşağıdaki 9. maddede belirtilen iade politikasına uygun olarak teslimatı reddedebilir veya ürünleri bize iade edebilirsiniz.
2.5 Satıcı, ödeme tam olarak yapılana kadar tüm malların mülkiyetini elinde tutar.
2.6 Siparişiniz veya Ürünlerin teslimatı hakkında sizinle iletişim kurabilmemiz için tarafımızdan kaydedilen iletişim bilgilerinizi güncel tutmalısınız.
- Teslimat
3.1 Tüm ürün siparişleri, bu ürünlerin mevcudiyetine ve ürünleri yapmak için kullanılan malzemelere tabidir. Herhangi bir nedenle sipariş ettiğiniz ürünler mevcut değilse veya teslimat gecikebilirse, siparişinizi aldıktan sonra en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
3.1 Teslim edilecek ürünler belirtilen teslimat adresine teslim edildiği andan itibaren bu ürünlere ilişkin risk alıcıya geçer.
- Ürünlerin resimleri ve boyutları
4.1 Web sitemizde yer alan ürün görselleri sadece bilgi amaçlıdır. Renkleri doğru göstermek için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, bilgisayarınızın ürünlerin renklerini doğru göstereceğini garanti edemeyiz. Size teslim edilen ürünler bu görsellerden biraz farklı olabilir.
4.2 Mümkün olduğu kadar doğru olmak için her türlü çabayı göstermiş olmamıza rağmen, web sitemizde gösterilen ağırlık, boyut ve içerik gibi boyutlar yalnızca yaklaşık değerlerdir.
- Ürün Fiyatları
5.1 Bir Ürünün fiyatı, bariz bir hata olmadığı sürece Web Sitemizde belirtildiği gibi olacaktır.
5.2 Bir Ürünün fiyatı zaman zaman değişebilir ancak bu, tarafımızca kabul edilen herhangi bir siparişi etkilemeyecektir.
5.3 Bir Ürünün fiyatına KDV (geçerli olduğu durumlarda) dahildir, ancak geçerli olduğu durumlarda Ürünlerin fiyatına eklenen ve sipariş sürecinde toplam fiyatın bir parçası olarak gösterilen teslimat ücretleri hariçtir. Bir Ürün için ilgili teslimat ücretleri için lütfen Teslimat sayfamıza bakın.
5.4 Tarafımızdan listelenen Ürünler yanlış fiyatlandırılmış olabilir. Fiyatları genellikle sipariş işleme sürecinin bir parçası olarak kontrol ederiz. Bir Ürünün doğru fiyatının tarafımızca belirtilen fiyattan daha düşük olduğu tespit edilirse, Ürünü gönderdiğinizde size daha düşük olan tutarı tahsil ederiz. Ürünün doğru fiyatı web sitemizde belirtilen fiyattan yüksekse, normalde, kendi takdirimize bağlı olarak, Ürünü size göndermeden önce talimatlar için sizinle iletişime geçeriz veya siparişinizi almayı reddeder ve sizi buna göre bilgilendiririz.
5.5 Fiyattaki hata bariz ve açıksa ve sizin tarafınızdan makul bir şekilde bir hata olarak kabul edilebilecekse, size bir sipariş kabulü göndermiş olsak bile Ürünü yanlış (düşük) fiyattan tedarik etme yükümlülüğümüz yoktur.
- Ödeme
6.1 Web sitemizde listelenen ödeme yöntemleriyle ödeme kabul ediyoruz. Ürünler teslim edilmeden önce Ürünler için ödeme yapmalı ve geçerli tüm teslimat ücretlerini ödemelisiniz.
6.2 Web sitemiz aracılığıyla bize sipariş vererek, siparişinizde yer alan ödeme detaylarının geçerli ve doğru olduğunu onaylamış olursunuz.
- Teslimat
7.1 Tüm siparişler 3-4 hafta içinde size teslim edilecektir. Teslimat sürelerinin tahmini süreler olduğunu lütfen unutmayın.
7.2 Lütfen yalnızca Türkiye anakarası Avrupa'daki adreslere teslimat yaptığımızı ve Adalar'a teslimatın ek teslimat ücretlerine tabi olduğunu unutmayın.
7.3 Satın aldıktan sonra teslimat ortağımız, verdiğiniz telefon numarası veya e-posta adresi aracılığıyla sizinle iletişime geçecektir. Burada, e-posta ile de teyit edilecek, kararlaştırılan bir teslimat tarihi var. Ürünlerinizin beklenen zaman ölçeklerinde sevk edilmesini ve teslim edilmesini sağlamak için makul olan her türlü çabayı göstersek de, ürün üreticisi veya teslimat ortaklarımızla ilgili öngörülemeyen sorunların bunu etkilemeyeceğini garanti edemeyiz. Beklenen gönderi veya teslimat tarihini karşılayamazsak, yeni bir beklenen tarih ayarlamak için sizinle iletişime geçeceğiz.
7.4 Ürünleri vermiş olduğunuz adrese teslim ettiğimizde teslimatınız tamamlanmış olur. Adresteki hiç kimse teslimatı kararlaştırılan teslimat saatinde kabul edemezse, ek teslimat ücreti almak zorunda kalırız.
7.5 Bize bir sipariş vermeden önce, sipariş edilen ürünleri tamamen teslim alıp alamayacağınızı kontrol etmek ve belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu, sipariş ettiğiniz ürünlerin seçtiğiniz odaya zorlanmadan getirilebilmesini, o alana sığabilmesini, dairenizin veya odanızın kapısından sığabilmesini, merdivenlerden yukarı ve aşağı taşınabilmesini ve kapılardan geçmesi ve teslimatı zorlaştıracak veya imkansız kılacak başka bir problemin bulunmaması.
(a) Bu tür teslimat sorunları nedeniyle sipariş edilen Ürünleri alamamanız durumunda, Madde 9.13'te açıklandığı gibi Ürünleri iade etme veya teslim alma masraflarını karşılayacağınızı lütfen unutmayın;
(b) Alternatif olarak, garanti edilmemesine rağmen, bazı durumlarda teslimat ortaklarımız size belirli teslimat sorunlarını çözmek için asansör hizmeti gibi özel bir teslimat hizmeti sunabilir veya siz de bu tür bir üçüncü tarafın bunu sağlaması için düzenleme yapabilirsiniz. kendinize hizmet edin. Teslimat ortaklarımız veya tarafınızca görevlendirilen üçüncü tarafça uygulanan tüm ek masrafların size ait olacağını lütfen unutmayın.
Teslimatın her zaman ücretsiz olmadığını lütfen unutmayın.
– Türkiye genelinde her zaman zemin kata ücretsiz teslimat yapıyoruz.
– Diğer ülkelerdeki teslimatlar için, varış ülkesine göre değişen nakliye masrafları alıyoruz.
– Masanın yolcu asansörüne sığdığı katlara teslimat dahildir. Müşteri tahmininde yanılıyor mu? O zaman ekstra masraflar sizin için.
– Tüm yemek masalarımızın asansörsüz katlara teslimi dahil değildir. Bunlar için, zemine hareketli bir asansör sağlamanızı rica ederiz veya ek ücret karşılığında taşıyıcımız tarafından kolaylaştırılabilir.
- Risk ve mülkiyet
8.1 Nakliye masrafları da dahil olmak üzere ürünler için ödenmesi gereken tüm tutarları eksiksiz olarak aldığımızda, ürünlerin mülkiyeti size geçer.
8.2 Ürünler, siz (veya kurye dışında bir üçüncü taraf) Ürünlerin fiziksel mülkiyetini aldığınız andan itibaren sizin sorumluluğunuzdadır.
8.3 Müşteri tarafından satın alınan ürünlerin kullanımı ve bakımı sizin sorumluluğunuzdadır ve Satıcı'dan geri alınamaz.
8.4 Bizden satın alınan bakım ürünlerinin kullanımı müşterinin kendi sorumluluğundadır ve istenmeyen sonuçlar satıcıdan telafi edilemez.
- İptal, iade ve iade politikası
9.1 Bizden satın aldığınız her şeyden memnun olduğunuzu umarız, ancak ürünlerinizden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar altında veya yasal haklarınız uyarınca başka bir şekilde bize iade edebilirsiniz.
Cayma & İade Hakkı
9.2 Ürünlerinizin teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yasal olarak hiçbir gerekçe göstermeksizin fikir değiştirme ve aramızdaki sözleşmeyi iptal etme hakkına sahipsiniz (cayma hakkı).
9.3 Bu süre, sizin tarafınızdan veya sizin adınıza alındığı anda başlar. Cayma süresi boyunca, alınan malları ve paketlerini dikkatli bir şekilde tutmanızı bekliyoruz. Ürünleri yalnızca orijinal ambalajında iade etmeleri halinde kabul edebiliriz.
9.4 Bu sözleşmeyi 30 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin feshetme hakkınız bulunmaktadır. İptal süresi, son malın fiziksel zilyetliğini sizin veya taşıyıcı dışında ve tarafınızca belirtilen bir üçüncü kişinin edindiği günden itibaren 30 gün sonra sona erecektir. Cayma hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla bize e-posta veya telefon yoluyla bildirmeniz gerekir.
9.5 Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanımından kaynaklanan değer düşüşünden yalnızca siz sorumlusunuz.
9.6 Bizimle yaptığınız sözleşmeden caymanız durumunda, teslimat masrafları dahil (malların iadesi için yapılan masraflar hariç) sizden alınan tüm meblağları size geri ödeyeceğiz.
9.7 Hangisi daha önceyse, malları geri alana kadar veya siz bize malların iadesine dair kanıt sağlayana kadar geri ödemeyi durdurabiliriz.
9.8 Teslim edilen ürünlerdeki herhangi bir değer kaybını, kaybın sizin tarafınızdan gereksiz yere kullanılmasından kaynaklanmış olması durumunda, iadeden düşebiliriz. Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında, yalnızca Ürünün olağandışı ve/veya makul olmayan aşınma ve yıpranmasından kaynaklanan Ürünlerin değerindeki azalmadan siz sorumlu olacaksınız. Tarafımızdan sağlanan herhangi bir ürünün bu tür değer kaybı için (hak sahibi olduğunuz) herhangi bir geri ödemeden kesinti yapabiliriz.
9.9 Malın cayma hakkı koşullarına uygun olarak teslim alınmadığı anlaşılırsa, kargo bedeli dahil satın alma bedeli iade edilmez veya tamamı iade edilmez. Bu durumda ürün sizin mülkiyetinizde kalacaktır. Talebiniz üzerine ürün, ilgili nakliye masraflarının ödenmesine bağlı olarak size geri gönderilebilir.
Aşağıdakilerin teslimini içeren bir tüketici satın alımı cayma hakkının dışında tutulur: Tüketicinin özelliklerine göre yapılan, prefabrike olmayan ve bireysel bir seçime veya tüketici tarafından verilen karara dayalı olarak yapılan veya açıkça amaçlanan ürünler belirli bir kişi;
9.10 Değişim veya iade için nakliye ücreti alınacaktır. Masaların değişimi veya iadesi için 100 dolar taşıma ücreti alıyoruz. Aksesuarların değişimi veya iadesi için parça başına 10 ABD doları nakliye ücreti alıyoruz. Bu, müşterinin kendisinin neden olmadığı hasarlar dışında, müşterinin bakış açısından zevke veya diğer nedenlere dayalı değişim veya iadeler için geçerlidir.
- ayıplı mal
10.1 Malları aldıktan hemen sonra dikkatlice incelemekle yükümlüsünüz. Bunu yaparken, tedarik edilen malların sözleşmeye uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz: Doğru mallar teslim edildi mi? Teslim edilen mallar üzerinde mutabık kalınan kalite gerekliliklerine veya - eğer bunlar eksikse - normal kullanım için belirlenebilecek gerekliliklere uygun mu? Görünür bir kusur veya eksiklik tespit edilirse, bunu teslimattan sonraki 7 iş günü içinde Pah Studio'ya bildirmelisiniz. Teklifin açıklamasına uymayan ürünlerin iade masrafları Pah Studio tarafından karşılanır.
10.2 Ürünleri tarafımıza iade etmeden önce lütfen ürünlerin teslim edildiği ambalajlarını açarken dikkatli olunuz ve mümkünse orijinal (veya benzeri) ambalajları ile tekrar ambalajlayınız.
- Soru ve Şikayetler
11.1 Şikayetler veya anlaşmazlıklar teslimattan sonraki 14 gün içinde bildirilmelidir. Şikayet haklı bulunursa sorumluluğumuz mal değişimi ile sınırlı olacaktır. Satıcının herhangi bir sorumluluğu, sipariş için fiilen ödenen miktarla sınırlıdır.
- garanti koşulları
12.1 Shopify diğer tüm ürünlerde 3 yıl garanti vermektedir. Bu, üretim kusurları ve kırılmaları ifade eder. Tüketici tarafından ürünü bize iade etmek için yapılan nakliye masrafları dışında, garantinin işlenmesi Pah Studio'nun hesabına olacaktır.